Widerrufsbelehrung

Wer als Verbraucher im Netz etwas kauft, kann den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Eine Mail an unsere E-Mail-Adresse genügt, ein Formular verlangen wir nicht.

Für digitale Inhalte zieht Paragraf 356 Absatz 5 des Bürgerlichen Gesetzbuchs eine Grenze. Danach erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat, und zwar nur unter drei Voraussetzungen. Zwei davon liegen bei Ihnen.

Der Vordruck entsteht im Moment Ihrer Zahlung und steht Ihnen unmittelbar danach zum Herunterladen bereit, dazu liegt er der Kaufbestätigung als PDF an. Zwischen Zahlung und Bereitstellung liegen Sekunden.

Damit erfüllen wir den Vertrag vollständig, lange bevor die 14 Tage ablaufen. Eine Datei, die Sie schon heruntergeladen haben, nimmt niemand zurück. Genau für diesen Fall besteht die Regel in Paragraf 356 Absatz 5 BGB.

1. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erfüllung beginnen.
2. Sie bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald wir den Vertrag vollständig erfüllt haben.
3. Wir stellen Ihnen eine Bestätigung dieser beiden Erklärungen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, nämlich als Kaufbestätigung per Mail.

Die ersten zwei Punkte sind die zwei Häkchen unmittelbar über dem Kaufknopf. Sie stehen getrennt und leer, und ohne beide bleibt der Knopf aus. Den dritten Punkt erledigt die Kaufbestätigung, die unmittelbar nach dem Kauf an die von Ihnen genannte Adresse geht und beide Erklärungen im Wortlaut wiederholt.

Fehlt eine der drei Voraussetzungen, erlischt Ihr Widerrufsrecht nicht, und die 14 Tage laufen weiter. Das trifft auf diese Lagen zu:

• in der kurzen Zeit zwischen Ihrer Zahlung und der abgeschlossenen Bereitstellung,
• wenn die Bereitstellung ganz ausbleibt, etwa weil die Erzeugung der Datei fehlschlägt,
• wenn Ihre Kaufbestätigung nicht bei Ihnen ankommt, denn ohne sie fehlt die dritte Voraussetzung,
• wenn Sie nicht als Verbraucher, sondern für Ihr Unternehmen gekauft haben.

Im Zweifel schreiben Sie uns an unsere E-Mail-Adresse. Dass die drei Voraussetzungen vorlagen, müssen wir belegen, nicht Sie.

Das Widerrufsrecht ist Ihr Recht, es sich anders zu überlegen, nicht Ihr Recht auf eine fehlerfreie Leistung. Enthält der Vordruck nicht das, was diese Seite ankündigt, oder bleibt die Bereitstellung technisch aus, stehen Ihnen die Mängelrechte für digitale Produkte nach den Paragrafen 327 und folgende BGB zu. Schreiben Sie uns dazu an unsere E-Mail-Adresse.

Widerrufen Sie wirksam, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Dieses Muster ist freiwillig, eine formlose und eindeutige Erklärung genügt genauso. Schicken Sie sie an unsere E-Mail-Adresse.

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